Gestão do conhecimento ou gestão por processos – o que vem antes?

A importância do tripé pessoas, processos e tecnologia na gestão do conhecimento

Vou pegar o gancho da série de artigos escritos no ano passado, em que a coluna chamava-se Governo Eletrônico, para fazer um link - indispensável - entre a gestão do conhecimento e a gestão de processos.

Se você é responsável pelo projeto do portal corporativo de sua empresa, ou mesmo de uma de suas intranets, convém incorporar a visão dos executivos-chave, que provavelmente pouco tem a ver com o mundo das sopas de letrinhas: ASP, SQL, XML ou SOA. Eles querem resultados relacionados aos seus objetivos de negócio.

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Fonte: http://www.intranetportal.com.br/
Autor: Sérgio Storch